রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

66 zz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
66 zz আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য ও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি সংযোগে, মোবাইল বা ব্রাউজার যেটাই হোক। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে বা ব্রাউজারে, সব সময়।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা হয় না — নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য কখনো রাখা হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠান বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে আপনার লবি অবস্থান মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।